A、正確

B、錯誤

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本題解析：
管理工作的開展最重要的內容在于處理各種人際關系。在安全生管理尤其是出現違紀違章現象時，安全員難免會遇到不服從管理甚至出言諷刺、打擊報復的行為。合格的安全生產管理人員應鍛煉堅強的意志和開闊的心胸，堅決履行職責，做好本職工作。